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Conditions Générales
Politique d’Expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France par courrier recommandé dans un délai d’une semaine après l’achat.
Les commandes passées jusqu’au dimanche seront expédiées le mercredi suivant.
Numéro de TVA : FR95987468014
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d’importation et autres frais locaux peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Ces frais sont entièrement à la charge de l’acheteur.
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et correcte. Si une commande est retournée en raison d’une adresse incorrecte, d’un échec de livraison ou d’un refus de réception, le client sera responsable de tous les frais supplémentaires d’expédition, taxes ou autres coûts liés à une nouvelle expédition.
Une fois le colis remis au service postal et les informations de suivi fournies, je ne suis pas responsable des retards, pertes de colis ou vols de courrier causés par le transporteur.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination, des procédures douanières et des services postaux locaux.
Politique de Retour et d’Échange
Je n’accepte ni retours ni échanges, car chaque outil est individuellement inspecté, finalisé et soigneusement emballé avant l’expédition.
Cependant, la satisfaction de mes clients est très importante pour moi. En cas de problème avec votre commande, tel qu’un dommage pendant le transport ou un problème inattendu, veuillez me contacter dans les 3 jours suivant la livraison à :
Merci d’inclure votre numéro de commande ainsi que des photos claires si nécessaire.
Je ferai de mon mieux pour trouver une solution juste et satisfaisante.
Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante.
Lorsque vous passez une commande, je peux collecter certaines informations personnelles telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si fourni), ainsi que les informations nécessaires au paiement pour traiter et expédier votre commande.
Ces informations sont utilisées uniquement pour :
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traiter et expédier votre commande
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le service client et la communication
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les obligations légales de comptabilité et de fiscalité
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, partagées ou utilisées à des fins marketing sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour les prestataires de paiement et les services d’expédition.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance et ne sont jamais stockées directement par moi.
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en me contactant à :
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Contact
Pour toute question concernant votre commande, l’expédition ou ces politiques, veuillez me contacter à :